Политика конфиденциальности

Редакция от 06.11.2026

1 О чем эта политика

Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта roliksushi.ru и его поддоменов, личного кабинета и связанных с ними форм заказа и обратной связи, для каких целей нужны эти данные и как посетитель может реализовать свои права.

Политика распространяется на посетителей сайта, зарегистрированных клиентов, заказчиков и получателей заказов, а также лиц, направляющих обращения через сайт или по указанным в нем контактам. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

Ознакомление с Политикой, принятие условий заказа и согласие на отдельную обработку данных имеют разное назначение. Само посещение сайта, оформление заказа или прочтение Политики не означает согласия на рекламу либо на необязательные аналитические и рекламные технологии.

2 Кто обрабатывает данные

Оператором данных сайта и личного кабинета является индивидуальный предприниматель Искалиев Евгений Аойнонович, ИНН 641304383831, ОГРНИП 319645100051680, дата регистрации 28.09.2021, далее — Компания. Адрес для обращений: 410012, Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Казачья, д. 53/57. Электронная почта: rolik164@mail.ru.

Приготовление и исполнение конкретного заказа может осуществлять самостоятельный предприниматель или организация сети ROLIK, далее — Исполнитель. Сведения о соответствующем Исполнителе должны быть предоставлены клиенту до оформления заказа в информации о выбранной точке и продавце либо по обращению в поддержку. Исполнитель самостоятельно обрабатывает данные, необходимые для приготовления, оплаты, передачи заказа, рассмотрения претензий и выполнения своих законных обязанностей.

Компания использует программные средства для работы сайта и взаимодействия с Исполнителем. При привлечении технических исполнителей Компания определяет необходимые условия обработки и защиты данных. Такое привлечение не отменяет обязанностей Компании и Исполнителя перед клиентом.

3 Какие данные могут обрабатываться

Для личного кабинета используются номер телефона, идентификатор учетной записи, имя или указанный клиентом псевдоним, а также иные сведения профиля, которые клиент предоставляет добровольно. Дата рождения и электронная почта обрабатываются, если клиент указывает их для соответствующей функции.

Для заказа используются имя и контактный телефон заказчика или получателя, адрес доставки, координаты выбранного места, необходимые сведения о получении заказа, состав и стоимость заказа, выбранные добавки и исключения, способ и статус оплаты, время заказа и его исполнения. В личном кабинете могут храниться история заказов, сохраненные адреса, бонусный баланс и сведения об использовании акций и промокодов.

Для обращения обрабатываются сообщенные заявителем имя и контакты, содержание сообщения, сведения о связанном заказе и приложенные заявителем материалы. В сообщении не следует указывать данные, которые не нужны для рассмотрения вопроса.

При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, технические идентификаторы сессии, время и параметры запросов, данные cookies и локального хранилища браузера. Данные о действиях на страницах для необязательной аналитики и оценки рекламы обрабатываются с учетом отдельного выбора посетителя.

Сайт не предназначен для сообщения специальных категорий персональных данных или биометрических данных. Компания не запрашивает CVV/CVC-код и полные реквизиты банковской карты через личный кабинет, комментарий к заказу или форму обращения. При доступности онлайн-оплаты ввод платежных реквизитов регулируется условиями соответствующего платежного сервиса; Компания получает сведения, необходимые для учета оплаты и исполнения заказа.

4 Цели и основания обработки

Оформление и исполнение заказа. Контакты, адрес, состав заказа и сведения об оплате используются для заключения и исполнения договора по инициативе клиента, связи по вопросам заказа, доставки или самовывоза, изменения и отмены заказа, возврата денежных средств. Основание — заключение и исполнение договора и выполнение предусмотренных законом обязанностей.

Работа личного кабинета и выбранных клиентом функций. Данные профиля, адреса, история заказов и идентификаторы используются для входа, отображения сведений клиента и удобного повторного оформления заказа. Обработка производится для исполнения условий использования сервиса; для необязательной обработки, требующей согласия, оно оформляется отдельно.

Бонусы, акции и промокоды. При участии клиента в соответствующей программе данные об учетной записи, покупках и начислениях используются для предоставления и учета предусмотренной правилами выгоды. Основание — исполнение условий выбранной программы или предложения. Участие в программе не заменяет согласия на рекламные сообщения.

Рассмотрение обращений и защита прав. Контакты, содержание сообщения и сведения о заказе используются для ответа, разрешения спорной ситуации и исполнения законных требований. Основание определяется характером обращения: исполнение договора, обязанность по закону либо отдельное согласие, когда иное основание отсутствует.

Рекламные сообщения. Имя, предоставленные клиентом контакты и идентификаторы выбранного канала используются для отправки информации о предложениях ROLIK только при наличии предварительного отдельного согласия. Отказ от рекламы не препятствует оформлению заказа. Сервисные сообщения о конкретном заказе направляются для его исполнения и не подменяют рекламную подписку.

Работоспособность и безопасность сайта. Технические сведения используются для сохранения сессии и корзины, обработки запросов, выявления сбоев и защиты от неправомерного доступа. Основание — обеспечение исполнения договора и законных интересов при соблюдении прав посетителя. Необязательная аналитика и рекламные измерения включаются на основании отдельного выбора посетителя.

Исполнение требований законодательства. Необходимые сведения могут обрабатываться для бухгалтерского и налогового учета, выполнения обязанностей по расчетам и рассмотрению требований клиентов, а также предоставления информации уполномоченным органам в предусмотренных законом случаях.

5 Как происходит обработка и передача

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объеме, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированные способы и обработка без средств автоматизации, например при рассмотрении обращения сотрудником.

Компания передает сведения о заказе соответствующему Исполнителю. Курьеру предоставляются только данные, необходимые для связи с получателем и передачи заказа. Доступ сотрудников ограничивается их рабочими задачами. Передача данных не дает права использовать их для самостоятельной рекламы без надлежащего основания.

Для технической работы сайта, хранения данных, отправки сервисных сообщений и обеспечения расчетов могут привлекаться исполнители соответствующих услуг. Поручение обработки оформляется с учетом требований законодательства, необходимого состава данных и обязанностей по их защите. По обращению клиент вправе получить предусмотренные законом сведения о лицах, которым поручена обработка его данных.

При поиске адреса и расчете доставки подключенный картографический сервис Яндекса или 2ГИС может получать текст поискового запроса и координаты выбранных мест. Используемый поставщик обозначается на карте. Имя и телефон не требуются для самого поиска адреса или построения маршрута. При загрузке внешнего сервиса его поставщик также получает технические сведения, сопровождающие сетевой запрос.

Предоставление данных государственным органам производится при наличии предусмотренного законом основания. Передача иностранным получателям допускается только с соблюдением требований к трансграничной передаче; сведения о такой обработке предоставляются клиенту в предусмотренном законом порядке. Данные не передаются неопределенному кругу лиц только на основании использования сайта. Публикация отзыва с персональными данными требует отдельного оформления согласия на распространение.

6 Cookies и настройки аналитики

Сайт использует cookies и локальное хранилище браузера для необходимых функций: сохранения сессии, корзины, выбранного места получения, входа и пользовательских настроек. Отключение таких технологий средствами браузера может повлиять на работу соответствующих функций.

Необязательные категории разделены на аналитику и рекламные технологии. Если они подключены для сайта ROLIK, аналитика выполняется с помощью Яндекс Метрики, а оценка рекламы — с помощью пикселя VK. Современный пиксель VK может использовать инфраструктуру Top.Mail.ru. Вебвизор Яндекс Метрики в системе отключен.

До положительного выбора посетителя соответствующие счетчики не загружаются. Посетитель может разрешить категории отдельно либо отказаться от необязательных технологий. Отказ не ограничивает возможность просмотра меню и оформления заказа.

Выбор сохраняется в локальном хранилище браузера под ключом rolik-consent для текущего адреса сайта. Он действует до изменения или удаления сохраненного выбора либо нового запроса выбора после изменения его версии. Очистка браузера, другое устройство или другой адрес сайта могут потребовать повторной настройки.

Изменить выбор можно через пункт «Настройки cookies» на сайте. При отзыве разрешения соответствующие счетчики перестают загружаться; для прекращения работы уже загруженного рекламного счетчика сайт может обновить страницу. Отзыв не отменяет уже совершенную обработку. Вопросы о ранее переданных данных можно направить Компании.

При разрешенной работе счетчиков их поставщики могут получать сведения о посещенных страницах, событиях взаимодействия, устройстве, браузере, IP-адресе и технических идентификаторах. Разрешение счетчиков не означает подписку на рекламные сообщения по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

7 Сроки хранения и прекращение обработки

Данные хранятся в форме, позволяющей определить клиента, не дольше, чем необходимо для соответствующей цели, если иной срок не установлен законом или применимым договором. При достижении цели и отсутствии другого законного основания данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Данные профиля и сохраненные адреса используются в период действия учетной записи и выбранных клиентом функций. После удаления учетной записи прекращается обработка для работы личного кабинета. Сведения, необходимые для неисполненного заказа, расчетов, рассмотрения требований и обязательного учета, могут сохраняться отдельно на соответствующем законном основании.

Данные заказа хранятся до исполнения связанных с ним обязательств и окончания установленных законом сроков учета и предъявления требований. Материалы обращения хранятся в течение его рассмотрения, а после завершения — только в необходимом объеме и при наличии основания для исполнения законных обязанностей или защиты прав.

Данные для рекламы обрабатываются в пределах срока отдельного согласия и до его отзыва. После требования об отказе от рекламы ее направление прекращается. Подтверждение предоставления и отзыва согласия может сохраняться в объеме и на срок, необходимых для исполнения обязанностей и защиты прав на законном основании.

Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на нем, в предусмотренные законом сроки. Он не требует уничтожения сведений, которые подлежат сохранению на другом законном основании. Резервные копии используются для восстановления и защиты информации, доступ к ним ограничивается этими задачами. Их наличие не создаёт самостоятельного основания для продолжения обработки после прекращения законных оснований и не отменяет установленные законом требования к уничтожению данных.

8 Права клиента и обращения

Клиент вправе получить предусмотренную законом информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения недостоверных сведений, блокирования или уничтожения данных при наличии установленных законом оснований, отозвать согласие и отказаться от рекламы. Изменить доступные сведения профиля и управлять учетной записью можно через личный кабинет.

Обращение можно направить на rolik164@mail.ru или по почтовому адресу Компании, указанному в этой Политике. Для поиска данных достаточно сообщить контакт, использованный при взаимодействии с сайтом, и суть запроса. Дополнительные сведения для подтверждения личности запрашиваются только в необходимом и предусмотренном законом объеме; сообщать пароль, код входа или CVV/CVC-код не следует.

Компания рассматривает запросы и отвечает в сроки, предусмотренные законодательством. Если сведения относятся к обработке самостоятельным Исполнителем, клиенту предоставляются необходимые пояснения о соответствующем операторе. Клиент вправе обратиться в Роскомнадзор или суд в установленном законом порядке.

9 Защита данных

Компания принимает правовые, организационные и технические меры с учетом характера данных и рисков их обработки: разграничивает доступ, обеспечивает конфиденциальность, защищает передачу и хранение, контролирует доступ сотрудников и предусматривает восстановление информации при сбоях.

Клиенту следует сохранять в тайне коды входа и иные средства доступа, не передавать их посторонним и сообщать Компании о подозрении на неправомерный доступ к учетной записи.

10 Редакции политики

Актуальная редакция размещается в разделе документов сайта ROLIK и доступна по ссылкам со страниц сбора данных. Дата редакции указана в начале документа. Новая редакция действует со дня публикации, если в ней не указан более поздний срок и иное не следует из закона.

Изменение текста Политики не заменяет получения нового согласия, когда оно необходимо для новой цели или состава обработки. Продолжение использования сайта не считается автоматическим согласием на такие изменения обработки.